Мы вам перезвоним

Расскажем все подробности о турах и поможем подобрать подходящий

Родителям

Отвечаем на важные вопросы о лагерях


  • Как приобрести путевку?

    Приобрести путевку можно в нашем офисе или онлайн без посещения офиса. Перед покупкой заключается договор, для которого необходимо предоставить — ФИО плательщика (первая страница паспорта и прописка), ФИО ребенка (первая страница паспорта или свидетельства о рождении), полную дату рождения, контактный телефон плательщика и родителя, адрес электронной почты.
  • Можно ли купить путевку в рассрочку?

    Мы относимся с заботой и пониманием к своим клиентам, поэтому допускаем рассрочку платежа. Первоначальный взнос составляет от 30%, а остаток вносится в зависимости от периода бронирования путёвки. Подробную информацию о рассрочке можно узнать в отделе продаж.
  • Какие справки нужны для поездки в лагерь?

    Наличие всех медицинских справок — обязательное условие поездки в лагерь. При себе ребенку необходимо иметь:
    • справку о состоянии здоровья с указанием проведенных прививок (форма 0/79у, срок действия — 6 месяцев). Берется в школе у медсестры;
    • справку об отсутствии контактов с инфекционными больными (срок действия — 3 дня). Берется у педиатра.
  • С какого возраста можно отправлять ребенка в детский лагерь?

    Возрастные ограничения в лагерях — дети с 6 до 17 лет. Ребенок должен быть достаточно самостоятельный и социализированный, чтобы период адаптации в лагере прошел для него максимально комфортно.
  • Как в лагере осуществляется медицинское обслуживание?

    Если детский тур проводится за границей — на всех детей оформляется международная медицинская страховка. На территории как правило оборудован медицинский кабинет для приема детей и оказания первой медицинской помощи. Имеется необходимый набор лекарственных средств для оказания первой медицинской помощи.

    Мы также рекомендуем родителям собрать индивидуальную мини-аптечку, которую дети могут сдать на хранение вожатому. Это делается для того, чтобы у вашего ребенка всегда был набор средств, хорошо помогающих именно ему при легких недомоганиях (насморк, кашель, головная боль), так как за рубежом есть не все привычные нам лекарства.
  • Как обеспечивается безопасность в лагере?

    Программы проводятся на базах, территории которых огорожены, имеют пропускную систему и службу охраны.

    В первый день заезда проводится инструктаж по технике безопасности. При проведении мероприятий, требующих повышенного внимания (бассейн, веревочный курс), ребят знакомят еще раз с правилами безопасности.

    С любой проблемой ребенок может и должен обращаться к вожатым.

    На 15 детей в нашем лагере приходится минимум 1 вожатый.
  • Как происходит расселение детей?

    Детей расселяют по половому и возрастному принципу. А также учитываются пожелания самих детей. Если ваш ребенок едет в лагерь с другом или подругой — обязательно сообщите нам об этом, чтобы детей заселили в один номер.

    Также и в обратной ситуации — очень часто братья или сестры категорически не хотят жить вместе. Мы это устроим, а при необходимости разведем их по разным отрядам.
  • Что делать после покупки путевки?

    После приобретения путевки вы ждете даты начала смены: собираете вещи, готовите справки. За 1−2 дня до заезда мы напомним о времени и месте отправления группы. В назначенный день и час вы приезжаете к месту сбора в аэропорту или на ж/д вокзале.
  • Можно ли в лагерь брать смартфоны и планшеты?

    Мы не запрещаем брать с собой в лагерь различные гаджеты, но в правилах некоторых лагерей они не приветствуются, так как будут мешать полноценному отдыху ребенка. Смартфоны и планшеты сдаются на хранение вожатому или в сейф. Если ребенок не хочет сдавать их на хранение, то лагерь не несет ответственность за их сохранность.

    При необходимости можно сдать деньги и ценные вещи вожатому.

    В случае злоупотребления использования гаджетами, они изымаются у ребенка по согласованию с родителями.
  • Какие вещи дать с собой ребенку в лагерь?

    • Предметы личной гигиены: зубную пасту и щетку, гель для душа, шампунь и мочалку, расческу, банное полотенце.
    • Пляжные вещи: купальный костюм (желательно два, чтобы исключить пользование влажными вещами), резиновые сланцы, защитный крем против загара, головной убор и очки, пляжное полотенце. 
    • Одежда и обувь: спортивный костюм и кроссовки, легкий свитер или толстовку, нарядную одежду для участия в шоу-программах, конкурсах, праздниках и дискотеках. 
    • Удобную обувь для занятий спортом, босоножки, сланцы, а также туфли для официальный мероприятий. 
    • Остальные вещи: шорты, футболки, платья, юбки, рубашки, джинсы, нижнее белье — брать, исходя из количества дней пребывания ребенка в лагере.

    Не рекомендуем брать в лагерь ценные и дорогие вещи: ювелирные изделия, технику.

  • Если у ребенка в лагере день рождения?

    Мы поздравим его и вручим небольшой подарок. По желанию вы можете заказать организацию празднования дня рождения в отряде с украшением специального помещения, угощением для детей отряда и ведущим-аниматором.
  • Что делать, если у ребенка перед отъездом в лагерь появились симптомы заболевания?

    Не пытайтесь любыми путями все-таки отправить его в лагерь. Ведь он может серьезно заболеть и представлять опасность для других детей.

    В таких случаях нужно вызвать врача, официально зафиксировать заболевание, сообщить нам о причине незаезда, понаблюдать за развитием болезни и в дальнейшем решить вопрос о возможности отправки ребенка в лагерь.

    Своевременное и правильное решение возникающих проблем позволит вам и вылечить ребенка, и провести перерасчет стоимости путевки или полностью вернуть деньги.
  • Можно ли самостоятельно привезти ребенка в лагерь?

    Вы можете привезти ребенка самостоятельно, сообщив об этом заранее при покупке путевки. По приезду на КПП вас встретит сотрудник лагеря, медицинская служба проверит документы, и ребенка отведут в отряд.
  • Могут ли забрать ребенка из лагеря не родители, а другие родственники или знакомые?

    Да, могут. Но только при предъявлении нотариально заверенной доверенности, подписанной родителем, и при предоставлении копии паспорта родителя. Также при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность.
  • Сколько денег давать ребенку с собой на карманные расходы?

    Рекомендуем дать с собой ребенку в лагерь 3-5 тысяч рублей наличными небольшими купюрами. Детские лагеря предоставляют возможность посещения платных экскурсий, аквапарка, театра и др. На территории лагерей могут быть расположены сувенирный и продуктовый магазины. Рекомендуем положить деньги в конверт, на конверте написать ФИО ребенка, конверт положить на дно чемодана/сумки ребенка. По приезде в лагерь ребенок должен отдать подписанный конверт с деньгами вожатому своего отряда.
Готовы ответить на любые вопросы — спрашивайте
 
Готовы ответить на любые вопросы — спрашивайте
 

Подарите ребенку незабываемый отдых

Спасибо!

В ближайшее время мы свяжемся с вами и обсудим детали

Отправка произошла успешно
Произошла ошибка

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим, даю согласие ООО «Диал-тур», находящимся по адресу: Москва, ул. Ленинский проспект д. 15, оф. 307 (далее — Компания), на автоматизированную и неавтоматизированную обработку моих персональных данных, в том числе с использованием интернет-сервисов Google Analytics, Яндекс. Метрика и подобными в соответствии со следующим перечнем:

  • фамилия, имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона в случае заполнения формы обратной связи или заказа;
  • источник захода на сайт dialtour.ru и информация поискового или рекламного запроса;
  • данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и другие атрибуты, характеризуемые пользовательское устройство);
  • пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео;
  • данные, характеризующие аудиторные сегменты;
  • параметры сессии;
  • данные о времени посещения;
  • для связи с посетителями сайта https://dialtour.ru предоставления релевантной рекламной информации и оптимизации рекламы, отправки информационных писем.

Также, даю свое согласие на предоставление моих персональных данных как посетителя Сайта организациям, с которыми сотрудничает Компания.

Компания вправе осуществлять обработку моих персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ).

Настоящее согласие вступает в силу с момента моего перехода на сайт https://dialtour.ru и действует в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ.



Согласие на обработку персональных данных посетителей сайта может быть отозвано путем направления электронного письма на адрес broni@dialtour.ru